Laurent Blaise, Oxfam-Magasins du monde
Témoignage
Laurent Blaise, chargé de communication digitale chez Oxfam-Magasins du monde, revient sur les bénéfices apportés par la méthode Minotaure quant à l’amélioration du site web de l’organisation.
« Je travaille pour Oxfam-Magasins du monde qui représente une des trois organisations Oxfam-en-Belgique, à côté de Oxfam-Wereldwinkels, et Oxfam-Solidarité. Nous sommes une ONG orientée commerce équitable. L’objectif est d’avoir une activité commerciale et en même temps faire de la sensibilisation et du plaidoyer politique. »
Pourquoi avoir contacté Spade ?
« J’avais lu un article sur la refonte des sites de la Croix Rouge de Belgique faite par Spade et je trouvais que ça correspondait assez bien à ce que nous recherchions pour Oxfam-Magasins du monde. Nous avions besoin d’exprimer de façon plus claire les différentes branches que nous avons dans notre activité. Il faut savoir qu’Oxfam au niveau international impose un thème commun appliqué à tous les sites internet des organisations dans le monde. Cependant, celui-ci est difficile à mettre en œuvre pour notre activité. En effet, les autres organisations Oxfam dans le monde font de la récolte de fonds et avec l’argent récoltés, ils créent des projets de développement, d’aides d’urgence. Alors que nous, en Belgique, nous avons beaucoup plus d’activités qui sont difficiles à présenter de façon cohérente et compréhensible pour les utilisateurs en suivant le temple commun. »
Comment Spade vous a aidé ?
« Grâce à des ateliers participatifs ! Au départ, nous avons été une trentaine à participer à ces ateliers afin de déterminer nos publics cibles, nos persona, pour nous permettre ensuite de structurer le futur site. Étape que nous n’avions jamais faite avant. Voilà pourquoi notre ancien site reflétait plus la structure interne que les personnes qu’on visait. »
Que vous a apporté la méthode Minotaure ?
« Minotaure nous permet de construire des pages de notre site internet de façon simple et adaptée. C’est aussi plus intuitif pour les personnes qui sont amenées à ajouter du contenu ou à gérer des pages, au contraire d’un éditeur classique où c’est plus compliqué pour insérer des images, pour avoir des styles prédéfinis. »
Voyez-vous déjà des résultats aujourd’hui ?
« Oui, il y a vraiment un plus par rapport à ce qu’on avait avant. Au niveau visuel, ça nous donne une image plus moderne. En plus, le site est adapté sur mobile, ce qui n’était pas le cas avant. Nous sommes presque à du 50-50 pour les visiteurs sur desktop et sur mobile. Récemment, nous avons fait quelques pages pour créer une nouvelle campagne et un événement et les retours sont positifs. Pour les personnes qui doivent ajouter du contenu, c’est un gain de temps, tout en étant autonome.
Au niveau des nouveautés, il y a votre eshop. Un petit mot ?
« L’objectif chez Oxfam-Magasins du monde a toujours été d’avoir un eshop. Et là, c’est un grand pas en avant dans notre organisation. D’autant plus qu’à cause de la situation sanitaire, les habitudes des gens ont évolués. On voit clairement une augmentation des ventes de mois en mois, même si ce n’est pas encore comparable avec ce qu’on vend dans les magasins réels. Au niveau visuel et technique, je ne vois pas ce qu’on pourrait faire de plus et de mieux. Grâce aux widgets, on crée facilement des pages pour mettre en avant les produits à vendre, alors que dans un wordpress classique, il aurait fallu utiliser des plug-ins pour afficher ces produits. On peut aussi faire de belles landing page pour une action ou autre assez facilement. »
